หมายเหตุสำคัญ: กรุณาอ่านข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้อย่างละเอียดก่อนใช้งาน a321 เนื้อหาต่อไปนี้เป็นข้อตกลงที่มีผลผูกพันทางกฎหมายระหว่างท่านในฐานะสมาชิกและ a321 ในฐานะผู้ให้บริการ หากมีข้อสงสัยสามารถติดต่อทีมบริการลูกค้าได้ตลอด 24 ชั่วโมง
a321 คือแพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์ที่ให้บริการเกมบันเทิงออนไลน์หลากหลายประเภท ได้แก่ สล็อตออนไลน์ บาคาร่าสด รูเล็ต ไฮโล เกมไพ่ และอีสปอร์ต โดยมุ่งเน้นให้บริการแก่สมาชิกที่อยู่ในประเทศไทยเป็นหลัก
ในข้อกำหนดฉบับนี้คำว่า "a321" หรือ "แพลตฟอร์ม" หมายถึงเว็บไซต์ a321.online และบริการทั้งหมดที่เกี่ยวข้อง คำว่า "สมาชิก" หรือ "ท่าน" หมายถึงบุคคลใดก็ตามที่สมัครและใช้งานบัญชีบน a321 คำว่า "บริการ" หมายถึงเกม ฟีเจอร์ โปรโมชั่น และทุกสิ่งที่ a321 นำเสนอผ่านแพลตฟอร์ม
การเข้าใช้งานแพลตฟอร์ม a321 ไม่ว่าในรูปแบบใดก็ตาม ไม่ว่าจะเป็นการเรียกดูข้อมูล การสมัครสมาชิก หรือการเล่นเกม ถือว่าท่านได้ยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหมดในเอกสารฉบับนี้แล้วอย่างสมบูรณ์
a321 ดำเนินการภายใต้กรอบกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ระบบทั้งหมดได้รับการตรวจสอบจากหน่วยงานอิสระเพื่อรับรองความยุติธรรมและความปลอดภัยของผู้ใช้งาน
การสมัครสมาชิก a321 เปิดให้บริการสำหรับบุคคลทั่วไปที่มีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีไม่มีสิทธิ์สมัครหรือใช้งานบริการใดๆ ของ a321 ไม่ว่าในกรณีใดทั้งสิ้น และ a321 ขอสงวนสิทธิ์ในการตรวจสอบอายุของสมาชิกได้ทุกเมื่อ
สมาชิกแต่ละท่านมีสิทธิ์เปิดบัญชีได้เพียง 1 บัญชีต่อ 1 หมายเลขโทรศัพท์ หรือ 1 หมายเลขบัตรประชาชน หรือ 1 บัญชีธนาคาร การพบว่ามีบัญชีซ้ำซ้อนจะส่งผลให้บัญชีทั้งหมดถูกระงับและยอดเงินคงเหลืออาจถูกอายัดตามดุลยพินิจของ a321
- สมาชิกต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้องและเป็นความจริงทุกฟิลด์ในแบบฟอร์มสมัคร
- ชื่อบัญชีธนาคารที่ใช้ฝาก-ถอนต้องตรงกับชื่อที่สมัครสมาชิกเท่านั้น
- สมาชิกมีหน้าที่รักษาความปลอดภัยของรหัสผ่านและไม่แชร์ข้อมูลเข้าสู่ระบบกับผู้อื่น
- หากพบว่าบัญชีถูกใช้งานโดยไม่ได้รับอนุญาต สมาชิกต้องแจ้ง a321 ทันที
- a321 ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการรั่วไหลของข้อมูลเข้าสู่ระบบที่สมาชิกเป็นผู้ก่อขึ้นเอง
a321 ขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการสมัครสมาชิกหรือยกเลิกบัญชีหากพบว่าข้อมูลที่ให้ไว้เป็นเท็จ หรือสมาชิกมีพฤติกรรมที่ไม่เหมาะสมตามที่ระบุไว้ในข้อกำหนดฉบับนี้
a321 รองรับการฝากและถอนเงินผ่านช่องทางที่ได้รับการรับรองสำหรับสมาชิกชาวไทย ได้แก่ PromptPay TrueMoney Wallet K PLUS SCB EASY และ Krungthai NEXT ทุกธุรกรรมประมวลผลอัตโนมัติตลอด 24 ชั่วโมง
| ประเภท | ขั้นต่ำ | สูงสุดต่อรายการ | เวลาดำเนินการ |
|---|---|---|---|
| ฝากเงิน | ฿100 | ฿500,000 | อัตโนมัติ ภายใน 3 นาที |
| ถอนเงิน | ฿300 | ฿200,000 ต่อรายการ | อัตโนมัติ ภายใน 10 นาที |
| ถอนรายวันสูงสุด | – | ฿500,000 | รีเซ็ตทุกเที่ยงคืน |
- สมาชิกต้องใช้บัญชีธนาคารในนามตัวเองเท่านั้นในการทำธุรกรรมทุกประเภท
- การฝากเงินผ่านบัญชีบุคคลที่สามไม่ได้รับอนุญาตและจะถูกส่งคืนพร้อมค่าธรรมเนียม
- a321 ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันตัวตนก่อนอนุมัติการถอนที่มีมูลค่าสูง
- ยอดเงินที่ได้จากโบนัสต้องผ่านเงื่อนไขเทิร์นโอเวอร์ก่อนจึงจะสามารถถอนออกได้
- a321 ไม่เรียกเก็บค่าธรรมเนียมในการฝาก ค่าธรรมเนียมที่อาจเกิดขึ้นมาจากผู้ให้บริการชำระเงินบุคคลที่สาม
a321 นำเสนอโบนัสและโปรโมชั่นหลากหลายรูปแบบเพื่อมอบมูลค่าเพิ่มเติมแก่สมาชิก โดยทุกโปรโมชั่นมีเงื่อนไขที่ระบุไว้อย่างชัดเจนในหน้าโปรโมชั่นของแต่ละรายการ สมาชิกมีหน้าที่อ่านและทำความเข้าใจเงื่อนไขก่อนรับโปรโมชั่นทุกครั้ง
- โบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่มีสิทธิ์รับได้เพียงครั้งเดียวต่อหนึ่งบัญชี หนึ่งหมายเลขโทรศัพท์ หนึ่งบัตรประชาชน และหนึ่งที่อยู่ IP
- โบนัสทุกประเภทมีข้อกำหนดเทิร์นโอเวอร์ที่ต้องทำให้ครบก่อนจึงจะถอนเงินได้ อัตราเทิร์นโอเวอร์ระบุไว้ในหน้าโปรโมชั่นแต่ละรายการ
- a321 ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกโบนัสหากพบว่าสมาชิกมีพฤติกรรมการเดิมพันที่ไม่เป็นไปตามธรรมชาติ เช่น การ Hedge Betting การเดิมพันทั้งสองฝั่งพร้อมกันเพื่อลดความเสี่ยง
- โบนัสที่ได้รับไม่สามารถโอนหรือแลกเปลี่ยนเป็นเงินสดได้โดยตรง ต้องผ่านกระบวนการเทิร์นโอเวอร์เท่านั้น
- a321 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข ยกเลิก หรือเปลี่ยนแปลงโปรโมชั่นได้ทุกเมื่อโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
ข้อควรระวัง: การรับโบนัสถือเป็นการยอมรับเงื่อนไขของโปรโมชั่นนั้นๆ โดยอัตโนมัติ สมาชิกที่ไม่ต้องการรับโบนัสสามารถแจ้งทีมงานก่อนฝากเงินได้
เกมทั้งหมดบน a321 ใช้ระบบ Random Number Generator (RNG) ที่ผ่านการรับรองจากหน่วยงานอิสระระดับสากล เพื่อรับประกันความยุติธรรมและความไม่สามารถคาดเดาผลได้ ผู้เล่นไม่สามารถใช้ซอฟต์แวร์ อุปกรณ์ หรือวิธีการใดๆ เพื่อเอาเปรียบระบบหรือสมาชิกคนอื่น
- สมาชิกยอมรับว่าผลลัพธ์ของเกมทั้งหมดเป็นการสุ่มโดยระบบและไม่มีการแทรกแซงจาก a321
- ในกรณีที่เกิดข้อผิดพลาดทางเทคนิคระหว่างการเล่น a321 จะตัดสินใจตามข้อมูลที่บันทึกในระบบเซิร์ฟเวอร์
- การเดิมพันที่ทำไปแล้วและได้รับการยืนยันจากระบบถือเป็นที่สิ้นสุดและไม่สามารถยกเลิกได้
- หากพบข้อผิดพลาดในการจ่ายรางวัล a321 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขตัวเลขให้ถูกต้องโดยอาจหักหรือเพิ่มยอดในบัญชีตามความเหมาะสม
- การใช้บอทหรือซอฟต์แวร์อัตโนมัติในการเล่นเกมเป็นสิ่งที่ต้องห้ามโดยเด็ดขาด
เพื่อรักษาความเป็นธรรมและความปลอดภัยของสมาชิกทุกคน a321 กำหนดข้อห้ามดังต่อไปนี้ซึ่งการฝ่าฝืนอาจส่งผลให้บัญชีถูกระงับหรือยกเลิกทันที
- การฟอกเงินหรือใช้แพลตฟอร์มเพื่อกิจกรรมผิดกฎหมายใดๆ
- การแฮกหรือพยายามเจาะระบบในทุกรูปแบบ
- การสร้างบัญชีซ้ำซ้อนหรือใช้ข้อมูลบุคคลอื่นสมัครสมาชิก
- การร่วมมือกับสมาชิกคนอื่นเพื่อเอาเปรียบระบบหรือแพลตฟอร์ม
- การใช้ช่องโหว่ของระบบเพื่อรับโบนัสหรือรางวัลโดยมิชอบ
- การโอนยอดเงินระหว่างบัญชีสมาชิก
- การใช้ถ้อยคำก้าวร้าว ดูถูก หรือคุกคามทีมงานและสมาชิกคนอื่น
บทลงโทษ: หากพบพฤติกรรมต้องห้ามข้างต้น a321 ขอสงวนสิทธิ์ระงับบัญชี อายัดยอดเงินคงเหลือ และดำเนินการทางกฎหมายหากจำเป็น โดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
a321 ให้ความสำคัญกับการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกอย่างสูงสุด ข้อมูลที่สมาชิกให้ไว้จะถูกใช้เพื่อการดำเนินบัญชี การยืนยันตัวตน และการให้บริการเท่านั้น รายละเอียดเพิ่มเติมสามารถอ่านได้ที่หน้า นโยบายความเป็นส่วนตัว
- ข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL 256-bit
- a321 ไม่ขายหรือเปิดเผยข้อมูลสมาชิกแก่บุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอม ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนด
- สมาชิกมีสิทธิ์ขอตรวจสอบ แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนบุคคลได้โดยติดต่อทีมงาน
เนื้อหา ภาพ ตราสัญลักษณ์ ซอฟต์แวร์ และสิ่งอื่นๆ ทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม a321 เป็นทรัพย์สินทางปัญญาของ a321 หรือผู้ให้ใช้สิทธิ์ที่เกี่ยวข้อง สมาชิกไม่มีสิทธิ์คัดลอก ทำซ้ำ แจกจ่าย หรือใช้ประโยชน์เชิงพาณิชย์จากเนื้อหาเหล่านี้โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร
เกมทั้งหมดที่นำเสนอบน a321 อยู่ภายใต้สิทธิ์การใช้งานจากผู้พัฒนาเกม ชื่อและโลโก้ของผู้พัฒนาเป็นทรัพย์สินของเจ้าของนั้นๆ a321 ไม่มีสิทธิ์อ้างความเป็นเจ้าของในเนื้อหาเกมที่พัฒนาโดยบุคคลที่สาม
a321 ขอสงวนสิทธิ์ระงับหรือปิดบัญชีสมาชิกได้ในกรณีต่อไปนี้โดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
- พบการฝ่าฝืนข้อกำหนดใดๆ ในเอกสารฉบับนี้
- ข้อมูลที่ให้ไว้เป็นเท็จหรือไม่สามารถยืนยันตัวตนได้
- พบว่าสมาชิกมีอายุต่ำกว่า 18 ปี
- ไม่มีการใช้งานบัญชีนานกว่า 12 เดือน
- มีคำสั่งจากหน่วยงานกฎหมายที่มีอำนาจ
สมาชิกสามารถปิดบัญชีด้วยตัวเองได้โดยติดต่อทีมบริการลูกค้า ยอดเงินคงเหลือในบัญชีที่ถูกปิดจะได้รับการพิจารณาคืนตามนโยบายของ a321 และขึ้นอยู่กับสาเหตุของการปิดบัญชี
a321 ให้บริการในลักษณะ "ตามสภาพที่เป็นอยู่" และไม่รับประกันว่าบริการจะพร้อมใช้งานตลอดเวลาโดยไม่มีข้อผิดพลาด แม้ a321 จะพยายามอย่างดีที่สุดในการดูแลระบบให้ทำงานได้ราบรื่น แต่สิ่งต่อไปนี้อาจส่งผลกระทบต่อการให้บริการได้บ้างในบางครั้ง
- การบำรุงรักษาระบบตามกำหนดหรือฉุกเฉิน
- ปัญหาอินเทอร์เน็ตหรือเครือข่ายที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของ a321
- เหตุการณ์ Force Majeure หรือเหตุสุดวิสัย
a321 ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อม ความเสียหายที่เกิดจากการสูญเสียโอกาส หรือความเสียหายพิเศษใดๆ ที่เกิดจากการใช้หรือไม่สามารถใช้บริการได้ ความรับผิดชอบสูงสุดของ a321 จำกัดอยู่ที่ยอดเงินที่สมาชิกฝากไว้ในบัญชีในช่วง 30 วันก่อนหน้า
a321 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เพิ่มเติม หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ทุกเมื่อ โดย a321 จะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าผ่านช่องทางที่เหมาะสม เช่น การแจ้งเตือนในระบบ การส่งอีเมล หรือการประกาศบนเว็บไซต์
การที่สมาชิกยังคงใช้งานแพลตฟอร์มหลังจากการแก้ไขข้อกำหนดมีผลบังคับใช้ ถือว่าสมาชิกยอมรับข้อกำหนดที่แก้ไขแล้วทั้งหมด หากสมาชิกไม่ยอมรับข้อกำหนดที่แก้ไข สมาชิกมีสิทธิ์ยุติการใช้งานและปิดบัญชีได้ตามขั้นตอนที่กำหนด
วันที่อัปเดตล่าสุดที่แสดงไว้ที่ด้านบนของเอกสารฉบับนี้คือวันที่ข้อกำหนดฉบับปัจจุบันมีผลบังคับใช้
หากสมาชิกมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ หรือต้องการยื่นข้อร้องเรียนเกี่ยวกับบริการของ a321 สามารถติดต่อได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้
Live Chat
บริการแชทสดภาษาไทย พร้อมตอบตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน ไม่มีวันหยุด
อีเมล
support@a321.online ตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมงในวันทำการ
Line Official
ติดต่อผ่าน Line Official Account ของ a321 สำหรับปัญหาเร่งด่วน
a321 มีกระบวนการจัดการข้อร้องเรียนที่ชัดเจน ทุกเรื่องจะได้รับการรับทราบภายใน 24 ชั่วโมงและจะดำเนินการแก้ไขให้แล้วเสร็จโดยเร็วที่สุด สมาชิกจะได้รับการแจ้งผลภายใน 7 วันทำการ